للرجل الأنيق

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة (FAQ) – الدفع عند الاستلام في الجزائر

1. هل يتوفر الدفع عند الاستلام في جميع ولايات الجزائر؟

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع ولايات الجزائر عبر شركات التوصيل المحلية الموثوقة.

2. ما هي تكلفة التوصيل بين الولايات؟

الدفع عند الاستلام: تختلف تكلفة الشحن حسب المسافة بين الولايات، وتتراوح عادةً بين 300 دج إلى 800 دج.
سيتم إعلامك بالتكلفة النهائية قبل تأكيد الطلب.

3. كم تستغرق مدة التوصيل بين الولايات؟

من 2 إلى 5 أيام عمل حسب الولاية والشركة الناقلة.
يتم تحديثك برسالة أو اتصال عند وصول الطلب إلى ولايتك.

4. كيف أتأكد من أن الطلب سيصل إلي؟

نستخدم شركات توصيل معتمدة (مثل ليفرون، طلبات، أو شركات محلية).
سنرسل لك رقم التتبع عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني لمتابعة شحنتك.

5. هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟

نعم، لديك حق الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب بشرط:

أن يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مستخدم، مع العلبة والفاتورة).
سيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترجع.

6. ماذا لو رفضت استلام الطلب بعد وصوله؟

في حال الرفض المتكرر للطلبات، قد نضطر إلى تعليق خيار الدفع عند الاستلام لحسابك.
يُطلب منك تغطية تكاليف الشحن المرتبطة.

7. كيف أتصل بكم في حالة وجود مشكلة؟

الواتساب: 0563497299 / 0699334500
البريد الإلكتروني: zouhirrr@gmail.com
ساعات العمل: كل أيام الأسبوع (8 صباحًا – 12 ليلا).

ملاحظة:

نحرص على توصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن، وفي حالة أي تأخير غير متوقع، سنخطرك فورًا.
للأسئلة الإضافية، لا تتردد في مراسلتنا عبر قنوات التواصل المذكورة أعلاه.

شكرًا لثقتك بمتجرنا! 🚀